隨著國(guó)家信息化建設(shè)的不斷完善，信息化技術(shù)在各行各業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用，特別是在線教育行業(yè)的出現(xiàn)。越來(lái)越多年輕人的青睞在線教育類的學(xué)習(xí)平臺(tái)。而在線教育的受眾中有很大一部分是學(xué)生，作為學(xué)生的家長(zhǎng)，特別是中小學(xué)生的家長(zhǎng)。面對(duì)如此眾多的中小學(xué)生教育平臺(tái)，又該怎么理智的選擇呢？
不可否認(rèn)的是在線教育遵從“以學(xué)生為中心”的新型教育理念，摒棄了“以老師為中心，教材為中心”的舊傳統(tǒng)。學(xué)生可以不受其他因素的影響，自主地選擇學(xué)習(xí)空間和學(xué)習(xí)時(shí)間。而且從促進(jìn)教育公平的角度來(lái)看，中小學(xué)生教育平臺(tái)使得偏遠(yuǎn)地區(qū)也能享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源。
但是在線教育的盛行，在一定程度上也會(huì)帶來(lái)弊端，比如亂收費(fèi)、退費(fèi)難等問(wèn)題。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2018中國(guó)在線教育行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)在線教育用戶中有16.9%的人遇到了“退課退費(fèi)難”問(wèn)題。主要的原因可能是一下幾點(diǎn)：
1.沒有明確的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。一些機(jī)構(gòu)往往以專家之名吸引家長(zhǎng)以此來(lái)提升收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并未按照實(shí)際的課程質(zhì)量、師資合理收費(fèi)；2.缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制。國(guó)家相關(guān)政策并未得到貫徹落實(shí)；3.沒有督促退費(fèi)的方法和規(guī)定。消費(fèi)者在接受教育機(jī)構(gòu)教育服務(wù)的過(guò)程中，如果遇到需要中途退費(fèi)的情況，在線教育機(jī)構(gòu)可能找出種種理由或相互扯皮拖延時(shí)間，不予退還或者少退還。
綜上所述，家長(zhǎng)在選擇中小學(xué)生教育平臺(tái)前應(yīng)深入理解了解的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、師資力量、相關(guān)配套設(shè)施，理性分析中小學(xué)生教育平臺(tái)的宣傳信息，綜合考慮。家長(zhǎng)也可通過(guò)體驗(yàn)課事先了解課程。
中小學(xué)生教育平臺(tái)確實(shí)存在很多優(yōu)勢(shì)，它的出現(xiàn)讓越來(lái)越多的家長(zhǎng)明白，網(wǎng)絡(luò)及智能設(shè)備設(shè)施不僅僅只是娛樂工具，也可以用來(lái)獲取知識(shí)，讓孩子找到學(xué)習(xí)的樂趣。根據(jù)一些家長(zhǎng)調(diào)研顯示，雙向性、互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性的中小學(xué)生教育平臺(tái)是最受家長(zhǎng)歡迎的。
